Julio Omar Gómez Sánchez

El hospital cuenta con traductoras en tư’un savi (mixteco), me’phaa (tlapaneco) y náhuatl, para brindar una atención clara, digna y con enfoque intercultural

Las y los pacientes pueden comprender su diagnóstico y tratamiento en su lengua materna, fortaleciendo el respeto a sus derechos lingüísticos.

El Hospital General IMSS Bienestar de Tlapa, en Guerrero, garantiza atención médica con enfoque intercultural al brindar orientación, diagnóstico y tratamiento en lenguas indígenas, a través de traductoras capacitadas en el ámbito de la salud, lo que permite una atención clara, cercana y con respeto a los derechos de las personas usuarias.

Ubicado en la región de La Montaña, donde una proporción significativa de la población habla alguna lengua indígena, el hospital atiende a comunidades que se comunican en tu’un savi (mixteco), me’phaa (tlapaneco) y náhuatl. La presencia de traductoras facilita la comprensión de los procedimientos médicos, los tratamientos y los trámites administrativos, fortaleciendo la confianza entre pacientes, familias y personal de salud.

El Hospital General IMSS Bienestar de Tlapa beneficia a más de 400 mil personas de 20 municipios de la Montaña de Guerrero, una región donde históricamente el acceso a servicios de salud con pertinencia cultural había sido limitado.

Nicolás Armenta Martínez, familiar de una paciente atendida en el hospital, destacó la importancia de este acompañamiento: «Aquí sí nos explican lo que tiene mi familiar y qué tratamiento va a llevar. Nos escuchan y nos atienden, y eso nos da tranquilidad porque entendemos lo que está pasando».

Por su parte, Ofelia Lorenzo de Jesús, traductora del Hospital General de Tlapa y originaria de la comunidad de Xilotepec, municipio de Xalpatláhuac, señaló que la atención en lengua materna transforma la experiencia de las y los pacientes.

«Las personas se sienten más tranquilas cuando entienden su diagnóstico en su propia lengua. Hacen preguntas y participan en su atención, lo que demuestra que comprenden su enfermedad», explicó.

Con estas acciones, IMSS Bienestar fortalece una atención médica gratuita, digna y con enfoque de derechos, que reconoce la diversidad cultural y lingüística de los pueblos originarios y coloca a las personas en el centro del cuidado.